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2006年6月23日 (金)

小さな達成感

現在、企業様に電話にて市場調査するお仕事をしています。
日がな一日、ずっと電話をするのはなかなか大変でして、
最初は声が枯れそうになってしまいましたが、
最近はコツがわかってきて、小さい声でも相手様には
聞こえていることがわかり、声は枯れなくなってきました。

ある製品に対する導入状況、使用している際の満足度合い、
そして不満点、改善点、課題や問題をインタビューします。

最後に、情報送付の承諾を得ることがとても大事なんです。

朝礼で、情報送付の承諾率が目標に達してないので
テレコミュニケータの皆様、お一人、1時間に3件の
目標を与えられました。

「じゃあ、今日は必ず1時間3件の目標は達成しよう!」
とプチ決意しました。

果たしてその朝礼以降、夕方6時に結果は???
その朝礼が行われる9時~10時1時間1件でした。

しかしその朝礼以降は、全時間1時間3件達成しました。
4件取れた時間もありました。

中には「いつもは忙しいからこんなの対応しないんだけど」
、といってインタビューに応えて下さる企業様もおられました。

私が必ず達成すると決めた気持ちが、そうさせてくれたのかな
と思ったりもしました。

派遣先のスタッフの方が、
「インタビューの仕事が初めてなのによくこれだけ成果が出せましたね、
たいしたものです。」と言っていただいたのですが。

子供みたいに嬉しい気持ちになりました。
でも私がその成果を出せたのは、
明らかに朝礼でそのスタッフさんが
私に目標を与えて下さったからでした。

何か目標を決めて達成するというのは
久しぶりだったような気がします。

自分自身で自分に小さな目標を与えてあげよう。
派遣先の出来事で、そんな大切なことに気づけました。

派遣先のTさん、ありがとう♪



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コメント

まさみさん、こんばんは。

目標設定って、やはり大切なんですね。

手帳すらもたない自分は目標も何もなく日々生きております(汗)。

・・・それがイカンのか(汗)。

投稿: smooth@マインドマップでビジネス書評 | 2006年6月24日 (土) 23時54分

smoothさん、コメントありがとうございます!

以前もコメントいただいてたのにレスが返せなくて
ごめんなさいです。

手帳を持たれないって、珍しいですね☆
私も、持ってるけど持ち歩く習慣がないので
ワタミの社長さんみたいに持ち歩こうかなと計画中です。


投稿: まさみ | 2006年6月26日 (月) 07時38分

awdadaedaed

投稿: ada | 2007年5月31日 (木) 18時45分

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投稿: Cristopher | 2007年8月29日 (水) 13時00分

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